KlantenzoneNavigatie
  • CASIER RISK & INSURANCE cvbaMenen
  • GROUP CASIER RISK & INSURANCE cvbaLedeberg (Gent)

Schadebeheerder: Kantoor Gent

Schadebeheerder: Kantoor Gent

Functieomschrijving

Als lid van een ervaren team van collega's sta je in voor de opvolging van schadedossiers binnen het particuliere segment.  Samen met de klant analyseer je de nieuwe schade en begeleid je hem / haar van A tot Z binnen het daaropvolgend proces.

Hierbij sta je in het belang van de klant in voor de correcte toepassing van de verzekeringscontracten, een stipte vergoeding en bijstand in de schadebeperking.  Waar nodig woon je de expertises bij en adviseer je de klant ook naar preventie voor de toekomst.

Samen met de consulent en assistent verbonden aan de klant zorg je voor een goede wisselwerking en opvolging van elk schadedossier.  Uit je ervaring in dossiers ben je vaak een eerste aanspreekpunt, maar ook de geknipte persoon om vinger aan de pols te houden of enig finetunen van de contracten en afspraken aan de orde is.

De kwaliteit van de dekking hoog houden is je streefdoel, zo blijf je ook je eigen verwachtingen en deze van de klant bevestigen.

Profiel

Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in de volledige opvolging van een verzekeringsdossier.  Je weet hoe een polis is opgesteld en hoe de correcte afloop van een schadegeval moet verlopen.  Je hebt hierbij aandacht voor de noden en verwachtingen van de klant.  Je staat je mannetje/ vrouwtje op een expertise en kunt klanten, sectorgenoten of experts te woord staan in het Nederlands zowel als in het Frans.

Je kunt een analyse opmaken en conclusies trekken uit de schadestatistieken of  het specifieke dossier om de wisselwerking met de consulent en de klant te optimaliseren.

Beschikbare tools/ ervaring en competenties

  • Een goed analytisch inschattingsvermogen.
    Je kunt een aangifte van schade interpreteren en de juiste elementen aanreiken om een vlotte regeling te bewerkstelligen.
  • Je spreekt de taal van de klant alsook van de verzekeraar.
  • Je bent bemiddelaar, onderhandelaar en kunt beroep doen op technische kennis in dossiers.
  • Je zorgt voor een goede planning, maar kunt in stressmomenten relativeren en presteren.
  • Je bent communicatief, klantgericht en flexibel.
  • Je rapporteert waar nodig en geeft hierbij de nodig feedback aan de klant en je collega's.
  • Je hebt een uitgebreide kennis in aansprakelijkheidsverzekeringen.
  • Je kent de systematiek, polisopbouw en werkwijze in de overige ondernemingsverzekeringen.
  • Ervaring met BRIO/PORTIMA is een pluspunt.

Opleiding/ studies

Ervaring in de verzekeringssector, met een nadruk op de afhandeling van schadedossiers.

  • Prof. bachelor Bedrijfsmanagement: Financie- en verzekeringswezen
  • Gelijkgesteld

Ervaring primeert op studie.  Ons vak leert men al doende.

Talenkennis

  • Nederlands (zeer goed)
  • Frans (zeer goed)
  • Engels (goed)

Werkervaring

Minstens 2 jaar ervaring.

Waarom Group Casier

Een enthousiast team van collega's staat klaar om je te verwelkomen.
Permanente opleiding, doorgroeimogelijkheid en ambitie.
Verankering in Oost- en West-Vlaanderen.
Lid van een gerespecteerd internationaal netwerk.
Reeds meer dan 125 jaar garantie voor degelijkheid, professionaliteit, innovatie en teamspirit.
De werknemer komt bij ons op de eerste plaats, groei van de persoon is voor ons dan ook ontzettend belangrijk. 

Door deze site te gebruiken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Cookies kunnen worden beheerd in uw browser of de apparaatinstellingen.