Mocht u om één of andere reden ontevreden zijn over onze werking, dan kan u beroep doen op onze interne klachtenbehandeling door middel van een eenvoudige melding. U vindt het klachtenformulier hier, of aan de balie van ieder kantoor.
Al deze klachten worden speciaal opgevolgd in een logboek, en staan vast op de agenda van de vergaderingen van het management van Group Casier. Indien u verkiest uw klacht extern te formuleren, kan u terecht bij de Ombudsdienst Verzekeringen, de Meeûssquare 35 te 1000 Brussel. Tel.: 02 547 58 71 - Fax 02 547 59 75 - zie ook de links op deze website.